risolvoraI tuoi dati, con chiarezza.
Aggiornata il 9 ottobre 2026Pubblicità e visibilità extra
Nelle versioni abilitate, Google AdMob eroga annunci non personalizzati nella Home e nella ricerca e video facoltativi con premio. Il suo SDK può trattare indirizzo IP, identificatori del dispositivo, dati diagnostici e interazioni con gli annunci per erogazione, misurazione e prevenzione delle frodi, anche fuori dal SEE. Prima delle richieste pubblicitarie viene gestito il consenso tramite Google UMP; puoi rivedere le scelte in Impostazioni → Preferenze pubblicità. Risolvora non invia a Google messaggi, foto, documenti o la zona scelta per cercare. Per il premio invia un identificativo casuale della singola visione, senza email o nome. Conserviamo ricevuta della visione e scadenza del premio per erogarlo e prevenire duplicazioni; sono incluse nell’esportazione e rimosse con l’account. Il rifiuto o la mancata disponibilità degli annunci non impediscono di usare le funzioni principali. Informativa Google: https://policies.google.com/privacy.
Chi gestisce i dati
Il titolare del trattamento di Risolvora è Davide Guerra. Per informazioni, assistenza o richieste sui dati puoi scrivere a davideguerra.studio@gmail.com.
Dati per usare il servizio
Trattiamo email, identificativo dell’account, nome, comune e preferenza Cliente/Professionista per consentire accesso e uso del servizio. Per chi offre servizi trattiamo presentazione, categorie, zona di attività, disponibilità, prezzi indicati, foto e qualifiche dichiarate.
Richieste e conversazioni
Trattiamo descrizione, comune, indirizzo dell’intervento, allegati, messaggi, stato dei lavori e recensioni per mettere in contatto le persone e seguire le richieste. L’indirizzo preciso è accessibile al professionista solo dopo l’accettazione del lavoro; viene nuovamente nascosto in caso di annullamento.
Finalità e basi del trattamento
Usiamo i dati necessari per fornire il servizio richiesto e gestire l’account (esecuzione del rapporto di servizio). Gestiamo sicurezza, abusi e segnalazioni per il legittimo interesse a proteggere utenti e piattaforma. Le funzioni facoltative di posizione, fotocamera e notifiche si usano solo quando le richiedi e concedi i relativi permessi, revocabili nelle impostazioni del telefono. Non usiamo i tuoi contenuti per pubblicità personalizzata.
Cosa vedono le altre persone
La scheda professionale, le foto scelte e le recensioni sono consultabili dagli utenti quando la scheda è pubblicata. I documenti e i dati privati dell’account non sono pubblici. Messaggi e allegati di un lavoro sono riservati ai partecipanti. Il gestore può accedere ai dati necessari per assistenza, moderazione e sicurezza con privilegi amministrativi.
Posizione e permessi
La ricerca usa una zona approssimativa: Risolvora non conserva la posizione GPS precisa letta dal telefono. Puoi scegliere la zona manualmente. Google Maps su Android e Apple Maps su iOS elaborano i dati necessari a mostrare la mappa secondo le rispettive informative. Non raccogliamo posizione in background.
Fornitori del servizio
Supabase fornisce autenticazione, database e archiviazione; il database del progetto è nella regione Irlanda. Resend recapita i codici email. Expo fornisce distribuzione e infrastruttura delle notifiche, con Google Firebase o Apple quando attivate. Questi fornitori possono trattare dati tecnici e operare anche fuori dallo Spazio economico europeo, secondo i loro accordi e le garanzie applicabili. L’analisi automatica di problemi e CV non è attiva in questa versione e nessun contenuto viene inviato a OpenAI.
Conservazione e cancellazione
I dati dell’account e dei lavori restano disponibili durante l’uso del servizio. Puoi richiedere la cancellazione definitiva da Impostazioni → I tuoi dati o tramite la pagina pubblica Elimina account. La scheda viene ritirata subito e la pulizia automatica parte dopo almeno 15 minuti; in caso di errore viene riprovata o gestita dall’assistenza. Le notifiche in coda vengono rimosse dopo 7 giorni e le registrazioni dispositivo inattive dopo 30 giorni. Copie di sicurezza e log tecnici dei fornitori seguono i rispettivi cicli di conservazione e non sono consultabili dagli altri utenti. Eventuali conservazioni imposte dalla legge saranno limitate ai dati e ai tempi necessari.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione nei casi previsti dal GDPR; puoi revocare i consensi facoltativi. Scrivi all’indirizzo del titolare usando l’email del tuo account. Potremmo dover verificare la tua identità senza chiederti password o codici monouso. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o alla competente autorità di controllo.
Scelte e aggiornamenti
Senza email e dati essenziali non possiamo creare o gestire l’account. Foto, posizione automatica e notifiche sono facoltative. Nessuna decisione su qualifiche o accesso al lavoro è presa da un sistema AI. Gli aggiornamenti sostanziali a questa informativa saranno resi disponibili nell’app e nella pagina web.